개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 24일
Prism Order(이하 “서비스”)는 쇼피와 라자다 판매자가 여러 국가의 매장 주문, 재고, 정산을 한곳에서 관리하도록 돕는 서비스입니다. 이 방침은 서비스를 이용할 때 어떤 정보가 처리되는지 설명합니다.
1. 수집하는 정보
계정 정보. Google 계정으로 로그인하면 이메일 주소, 이름, 프로필 사진을 받습니다. 비밀번호는 받지 않습니다.
마켓플레이스 연동 정보. 쇼피와 라자다 매장을 연결하면 판매자가 승인한 범위에서 아래 정보를 받아 저장합니다.
- 매장 이름, 국가, 매장 번호
- 연동 인증 토큰. 쇼핑몰이 발급한 액세스 토큰과 갱신 토큰입니다
- 상품, 재고, 가격 정보
- 주문 정보. 주문 번호, 상품, 금액, 배송 상태, 정산과 반품 내역
- 구매자 정보. 쇼핑몰이 제공하는 구매자 아이디, 수령인 이름, 배송지, 연락처. 송장 출력과 배송 처리에 필요한 범위입니다
판매자가 직접 입력하는 정보. 조직 이름, 팀원 초대 이메일, 원가와 SKU 정보, 환율, 텔레그램 봇 토큰과 채팅 번호, 쇼피와 라자다 앱 키입니다.
자동으로 생기는 정보. 로그인 세션 쿠키, 동기화 기록, 오류 기록, 웹 푸시 알림을 켠 경우 브라우저 알림 구독 정보입니다. 또한 서비스 개선을 위해 Google 애널리틱스로 어떤 화면을 방문했는지, 브라우저와 기기 종류, 대략적인 지역을 수집합니다. 주문 번호, SKU, 검색어, 매장 데이터는 보내지 않습니다.
2. 이용 목적
- 로그인과 조직별 접근 권한 관리
- 주문, 재고, 정산, 배송 정보의 수집과 표시
- 쇼피와 라자다 재고 반영 등 판매자가 요청한 작업 실행
- 텔레그램과 푸시 알림 발송
- 서비스 안정성 확인과 오류 대응
수집한 정보를 광고에 사용하거나 판매하지 않습니다.
3. 조직별 분리
모든 매장, 주문, 재고, 설정 데이터는 조직 단위로 분리되어 저장되고 조회됩니다. 다른 조직의 구성원은 내 조직의 데이터를 볼 수 없습니다. 같은 조직 안에서는 소유자와 관리자가 팀원별로 볼 수 있는 매장을 제한할 수 있습니다.
4. 외부 서비스에 전달되는 정보
서비스 운영에 필요한 범위에서만 아래 서비스를 이용합니다.
| 서비스 | 목적 | 전달되는 정보 |
|---|---|---|
| Cloudflare | 서버, 데이터베이스, 저장소 운영 | 서비스에 저장되는 모든 정보 |
| 로그인 | 로그인 시 Google이 제공하는 계정 정보 | |
| Shopee, Lazada | 매장 연동 | 판매자가 승인한 범위의 주문, 재고, 배송 요청 |
| Telegram | 알림 발송 | 알림 내용. 판매자가 설정한 봇과 채팅으로만 보냅니다 |
| Google 번역 | 구매자 메시지 등 번역 기능 | 번역을 요청한 텍스트 |
| Google 애널리틱스 | 이용 통계 | 방문한 화면 경로, 브라우저와 기기 종류, 대략적인 지역 |
법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고 그 밖의 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.
5. 보관과 삭제
정보는 서비스를 이용하는 동안 보관합니다. 조직을 삭제하거나 이용을 끝내려면 아래 연락처로 요청해 주세요. 확인 후 해당 조직의 매장 연동 토큰, 주문, 재고, 설정 데이터를 삭제합니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 그 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
매장 연동은 쇼피와 라자다 셀러 센터에서 언제든 해제할 수 있습니다. 해제하면 서비스는 더 이상 해당 매장의 정보를 가져오지 않습니다.
6. 보안
- 연결 구간은 모두 HTTPS로 암호화됩니다
- 로그인 세션은 서명된 쿠키로 관리합니다
- 쇼핑몰 인증 토큰과 API 키는 소유자와 관리자만 설정할 수 있고, 직원 계정에는 값이 표시되지 않습니다
- 모든 요청은 조직 범위로 검사되며, 다른 조직의 주문, 매장, 상품을 가리키는 요청은 거부됩니다
완전한 보안은 보장할 수 없지만, 위험을 줄이기 위해 계속 점검합니다.
7. 이용자의 권리
자신의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 구매자 정보는 쇼핑몰이 판매자에게 제공한 정보이므로, 구매자의 요청은 먼저 해당 판매자에게 전달해 주세요.
8. 쿠키
로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키, 로그인 보안을 위한 쿠키, Google 애널리틱스의 이용 통계 쿠키를 사용합니다. 광고용 쿠키와 광고 맞춤 설정은 사용하지 않습니다. 브라우저에서 추적 금지 또는 Global Privacy Control을 켜면 통계 쿠키도 저장하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수도 있습니다.
9. 방침 변경
이 방침을 바꾸면 시행일을 갱신하고, 중요한 변경은 서비스 안에서 알립니다.
10. 문의
개인정보 관련 문의와 삭제 요청: help@prismorder.com